Confidentialité et données

Vos droits et notre engagement pour la protection de vos données personnelles.

Introduction

Cette politique de confidentialité expose comment vos données sont collectées, utilisées, protégées et quels sont vos droits conformément au RGPD.

La confidentialité de vos données est une priorité. Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion du site, à l’amélioration de nos services et à la sécurité.

Informations directes

  • Nom et prénom lors du formulaire de contact.
  • Adresse e-mail nécessaire pour les réponses.
  • Téléphone si renseigné pour contact rapide.
  • Entreprise pour les demandes B2B.
  • Contenu de votre message ou demande.

Collecte automatisée

  • Adresse IP utilisée pour des raisons de sécurité et de journalisation.
  • Informations sur le navigateur et le système pour l’optimisation technique.
  • Données de connexion nécessaires à la gestion des sessions.
  • Pages visitées à des fins de statistiques anonymes.
  • Logs d’erreur pour le suivi de la performance du site.

Utilisation des données

Vos données servent à gérer l’accès, à améliorer nos services, à sécuriser le site et à répondre à vos demandes.

  • Gestion des accès utilisateurs.
  • Optimisation de l’expérience de navigation.
  • Amélioration des services proposés.
  • Réponse à vos demandes de contact.
  • Analyse des performances du site.
  • Sécurisation des infrastructures techniques.
  • Respect des obligations légales.

Notre engagement: Nous respectons les lois françaises et européennes sur la protection des données. Toutes vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité, selon le RGPD.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement du site. Aucun transfert non autorisé n’est effectué.

Prestataires techniques

Nos prestataires techniques sont soumis à des obligations de confidentialité et n’utilisent vos données que pour assurer la maintenance ou l’hébergement du site.

Obligations légales

Nous pouvons traiter ou conserver vos données pour répondre à des obligations légales ou sur demande d’une autorité compétente.

Statistiques anonymisées

Les statistiques collectées sont totalement anonymisées et servent uniquement à améliorer nos services sans vous identifier.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles.

  • Vous pouvez demander l’accès à vos données, en obtenir une copie et vérifier leur exactitude à tout moment.
  • Vous pouvez faire rectifier vos données inexactes à tout moment.
  • Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans le respect des exigences légales.
  • Vous pouvez demander la portabilité de vos données, dans la limite prévue par la loi.
  • Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données selon la réglementation.
  • Vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certaines situations prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire dédié. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Mesures techniques

  • Cryptage des communications (SSL/TLS).
  • Sauvegardes régulières des données.
  • Contrôles d’accès renforcés.
  • Surveillance continue du système.

Mesures organisationnelles

  • Formation régulière des équipes à la sécurité des données.
  • Procédures internes de gestion des accès.
  • Contrôle régulier des prestataires.
  • Audit de conformité annuel.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité prévue, puis supprimées ou anonymisées.

  • Les informations de votre compte sont conservées de manière sécurisée et utilisées exclusivement à des fins de gestion de votre accès au site.
  • Données recueillies lors d’enquêtes ou questionnaires pour améliorer nos services.
  • Vos échanges avec notre équipe sont conservés pour garantir le suivi de vos demandes et assurer un support de qualité.
  • Aucune donnée bancaire n’est collectée via ce site, hors cas de paiement explicitement signalé.
  • Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

Nous appliquons des politiques de suppression régulières, conformes à la réglementation.

Transferts internationaux

Si un transfert hors UE s’impose, il est effectué dans le respect du RGPD et encadré par des clauses contractuelles appropriées.

  • Transfert dans l’Espace Économique Européen.
  • Encadrement contractuel des transferts hors UE.
  • Vérification des garanties des prestataires étrangers.
  • Information préalable en cas de transfert hors UE.

Cookies et préférences

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, personnaliser le contenu, et analyser l’audience, conformément à la réglementation en vigueur.

Types de cookies

  • Cookies indispensables pour la navigation sécurisée et l’accès aux services essentiels du site.
  • Cookies mesurant l’audience et analysant la performance du site.
  • Cookies mémorisant vos choix pour une expérience adaptée.
  • Cookies facilitant la mémorisation de vos préférences d’utilisation.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis votre navigateur ou la bannière dédiée.

Changements de politique

Toute modification substantielle de cette politique sera communiquée clairement aux utilisateurs, avant son entrée en vigueur.

  • Information en cas de modification substantielle de la politique.
  • Notification en cas de violation de données vous concernant.
  • Mise à jour régulière de la politique pour suivre la législation.
  • Contact possible à tout moment pour toute question sur vos droits.

Consultez régulièrement cette page pour être informé des évolutions.

Nous contacter

Pour toute question sur la confidentialité, contactez notre équipe dédiée. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Tolmaveri

31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France

Téléphone: +33 3 98 21 75 10

E-mail: content@tolmaveri.pro

Mise à jour le 22 septembre 2026.

Politique en vigueur à compter du 22 septembre 2026.